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日本人の正確な仕事の秘訣?指差呼称の驚きの効果に対する海外の反応



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今回は日本の様々な業界で安全確認などの目的で行われている”指差呼称”の驚きの効果を知った海外の反応をご紹介です。

元々、日本国有鉄道の蒸気機関車の運転士が、信号確認のために行っていた安全動作から始まったこの指差呼称。今でも鉄道関係者がやっているのを日常的に見ることができますが、とある海外記事にて、それが鉄道関係者のミスを最大85%も減らしたということが紹介され、外国人の注目を集めていたものです。



元スレ 海外掲示板
「今日知ったこと:日本で使われる”指差し呼称”という方法で電車の駅員のミスが最大で85%なくなった」
https://www.reddit.com/r/todayilearned/comments/6e72mx/til_that_the_pointandcall_method_used_by_japanese/



海外記事
http://www.atlasobscura.com/articles/pointing-and-calling-japan-trains

指差し呼称の動画

https://www.youtube.com/watch?v=SAveOgx70XE


https://www.youtube.com/watch?v=xpkrIu2p_iM




Anonymous from unknown

これは素晴らしいことだね。



Anonymous from unknown

天才的



Anonymous from unknown

一見馬鹿げているけど、よく考えると納得できるものだよ。
大きなミスをしたわけじゃなくても、ちょっとしたことが、大災害につながったりするんだ。
この行動をすると、小さなことでも意識してやるようになるんだ。



Anonymous from unknown

日本のバスの運転手がやってるのを毎日見てる。
最初は奇妙だと思ったけど、それが決められたやり方なんだとわかった。
こういう仕事の正確さは日本では求められるんだ。



Anonymous from unknown

”運転手はスピードをチェックする時に、メーターを見るだけではない。メーターを指差して値を声に出す。
駅員は線路に落ちた人や外側の通路に人がいないかを目で見るだけではなく、線路を指差し、その指を通路まで動かして、その指を目で追う。電車が出発する時も繰り返され、バッグや人がドアに挟まれていないかを確認する。”

これはそれぞれの仕事でやってみるといいよ。


Anonymous from unknown

なんでメーターを指差しているのかと思っていたんだよね。サンクス。



Anonymous from unknown

時間を見る時にやろうかな。
一回見るよりも、絶対覚えているだろ。



Anonymous from unknown

自分はパイロットで、別に言われてるわけじゃないけど、自分を含めて多くのパイロットがこの方法をやってる。
チェックリストにあるものをチェックする時はとても役に立つよ。



Anonymous from unknown

彼らは自分の車の中でもやっちゃうんじゃないかなw



Anonymous from unknown

これ自分のオフィスでもやろうかな。



Anonymous from unknown

ニューヨークの地下鉄でも似たようなことやってるね。特定の柱のとこで止まって窓を開けて、柱を指差すんだ。



Anonymous from unknown

カナダの地下鉄では誰もパトロールしてないよ。。



Anonymous from unknown

これ自分で発見したよ。
ストーブの火を消した時に「火を消した!」って声に出していたんだけど、それだと何時間たっても忘れなかった。



Anonymous from unknown

指を差して笑われた場合は自信が85%減ります。



Anonymous from unknown

15%のミスは残るんだな。
誰だよそれでもミスするやつ(笑)



Anonymous from unknown

動画を見ていると、納得するね。
特に指をプラットホームにそって動かしながら、何もないことを確認していることなんかはね。



Anonymous from unknown

これは自分の目で見た方がいいよ。
ここのシステムと比べて、なぜあんなにも信頼性が高いのかがわかる。
最初は独り言を言っているのが奇妙だけど、全てはプロフェッショナルな仕事なんだ。



Anonymous from unknown

大阪でこれを見たよ。
全ての駅員がプロフェッショナルで訓練された人だという印象を持ったよ。



Anonymous from unknown

どれだけの駅員が職場以外でも習慣としてしてやってしまうのか興味深いな(笑)






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[ 2017年06月25日 22:45 ] カテゴリ:日本文化 | TB(-) | CM(54)


家の玄関の鍵かけたあとに指差しやるわ
[ 2017/06/25 23:09 ] [ 編集 ]
>指を差して笑われた場合は自信が85%減ります。

俺いまおもしろいこと言った!!とでも思ってるのかな
こういう連中ばかりの国があるとしたら、
百万年経ってもそこに引けを取ることはないな
[ 2017/06/25 23:23 ] [ 編集 ]
コールセンターでバイトしてた時に指差し確認推奨してたな
画面を指差して入力漏れや間違いがないか確認するの
[ 2017/06/25 23:29 ] [ 編集 ]
今じゃ業種問わず現場作業じゃどこもやってるな
面倒ではあるが、良いことだよ
[ 2017/06/25 23:48 ] [ 編集 ]
 
業界を問わずやるよ
指さし呼称・確認は実際に凄く効果がある
[ 2017/06/25 23:56 ] [ 編集 ]
上司にレポート出すときは指差しして確認してるわ
昔は細かいミスが結構あって怒られてたけど、今はないな
[ 2017/06/26 00:06 ] [ 編集 ]
指差し確認の所作は美しいもんです
[ 2017/06/26 00:23 ] [ 編集 ]
 
国鉄が民営化したとき、早期退職者がお決まりのタクシー運転手に転身ってケースがよくあったんだ。当然、2種免許を取るのに教習所に通うわけだけど「きみ、なにやってんの?」ってね。反射的に指差しをやってしまうんだと。
[ 2017/06/26 00:35 ] [ 編集 ]
指差し必須でやる。最初はめんどくさいけど意識が必ずそこにいくから、結果として確実だし早い。
[ 2017/06/26 00:54 ] [ 編集 ]
不思議と確かにするとしないとじゃあ正確さが変わるんだよ。ほんとに不思議。
[ 2017/06/26 01:18 ] [ 編集 ]
でも日本人はバカ丁寧すぎて仕事の効率が悪いとかその口で言うんだぜー
[ 2017/06/26 01:36 ] [ 編集 ]
慣れすぎて気持ちが緩んでたり考えごとをしてたりすると確認の仕草をしたけど実際は何も確認出来てなかったって事がある
そうそう頻繁にミスするもんでもないから結局は問題なく事が進んだりするけど「今、ミスをしてたら危なかったなぁ」ってなる
[ 2017/06/26 01:43 ] [ 編集 ]
SEの作業で指さし確認していた。大きな声じゃなくても効果はある。
[ 2017/06/26 02:24 ] [ 編集 ]
挿入前の「潤い良し」。。
[ 2017/06/26 02:51 ] [ 編集 ]
独り暮らしの一軒家住んでるから、外出する時は家中の電源コンセントを指差し点検して抜いてるよ。その方が記憶に残りやすい。
[ 2017/06/26 05:54 ] [ 編集 ]
年いった俺の親はチェックシート作って寝る前に鍵と火の元家電の電源確認やってる
離れて暮らしているんでそういう安全意識持ってくれてると安心できる
[ 2017/06/26 07:57 ] [ 編集 ]
SEXの時も役に立つよ!オススメ。
[ 2017/06/26 08:15 ] [ 編集 ]
指差し確認は意識が集中するので間違いなく効果がある、という事は知っていたが
普段の生活の中で応用する事はなかった。でも、これをキッカケに取り入れる事にした。
[ 2017/06/26 08:54 ] [ 編集 ]
俺は駅員だけど、彼女とやるときにいちいち指先呼称をしてしまうわ。
[ 2017/06/26 09:28 ] [ 編集 ]
建設業では当たり前になってる、右良し、左良し、前良し、足元良し、顎紐良し、

今日もご安全に、是してから作業開始だ。
[ 2017/06/26 09:30 ] [ 編集 ]
ネタ元のURLにpoint and callとあるから英語圏でも知られてる方法なんだよね?
鉄道でやってるのを見慣れないだけでは? 自国で鉄道員が働いてるのを見たことないのかもしれない。
[ 2017/06/26 12:04 ] [ 編集 ]
ミスを繰り返すヤツを観察したんだが面倒だからって動きだけして確認ポイントを全く見てない
そして悪びれない反省しない顧みない
はぁ・・・
[ 2017/06/26 13:10 ] [ 編集 ]
さすがに声は出さないけど気づいたら指差し確認して軽く頷いてしまっていることは多い
[ 2017/06/26 14:42 ] [ 編集 ]
鳥越「女性によし!」
[ 2017/06/26 14:43 ] [ 編集 ]
指差呼称をするとミスが減るというのはちゃんと専門機関が調査しているだよな。

何もしないでボタン操作した場合のミスの発生率は2.38%、指差呼称をすると0.38%って。




[ 2017/06/26 17:44 ] [ 編集 ]
眼って案外見てるようで見てないから注視すべき部分を指して
眼に対して「見る所ここ」って示すのが実は効果あるんだよね
暗い所では懐中電灯で照らしたりとか
[ 2017/06/26 17:46 ] [ 編集 ]
銀座線の動画、中川家を思い出しちゃったよ
[ 2017/06/26 19:45 ] [ 編集 ]
第三者から見ても確認してるのが分かるんだよな
[ 2017/06/26 19:58 ] [ 編集 ]
人間は他人の視線の先と指先に注意が行くようにできている
自分の目線は自分では見えないから自分の指先で確認箇所を指す
[ 2017/06/26 21:00 ] [ 編集 ]
この方法を発明した人はえらい。
これは後に、認知科学的に非常に正しいことが証明されている。
人は目に入るモノをそのまま見ているわけじゃない。既に学習済みの記憶とマッチさせて見ている。
また、脳は常に省エネモードで動こうとするので、目に入る風景に変化がないと脳が判断すると、
目にはいる情報を無視して、すでに見た脳が記憶している情報を視覚野に送ってしまう。見ていないはずのものが見えてしまう。これが幻覚というもの。
ただの見間違いではない。実際に見たのか、そうでないのか本人は区別できない。
夢なんて、その最たるものだ。実際の視覚信号を完全に無視して、以前の記憶から鮮明な映像を作り出せる。

だから、ぼーっしていると、物事を見逃してしまうという現象が起きる。
指さし呼称確認は、この現象を防ぐうえで、唯一の方法といえるかもしれない。
[ 2017/06/26 21:09 ] [ 編集 ]
名無し
指呼確認は確かに効果的だろう。

ただし、それが形骸化しては意味がない。JRで、指呼確認の時の肘が曲がっていたとか、マニュアルで右手でですべきとされているところ左手でやった(実際のところどちらでもいいようなものだとか)とかで処罰を受けて日勤教育を受けたという話がある。こういうのはバカとしか言いようがない。
[ 2017/06/26 22:21 ] [ 編集 ]
これって本当に効果あるよね
もうモノづくりの現場に行くことは無くなったけど
今でもやってるわw
[ 2017/06/26 22:24 ] [ 編集 ]
>指を差して笑われた場合は自信が85%減ります。

俺は、あの動作をカッコイイと思うんだが。
[ 2017/06/26 22:47 ] [ 編集 ]
はこぶーんの12桁数字、
指差し確認で書き写したら間違わなくなった。
ファミマの端末まで行って間違ってたら最悪だったし
[ 2017/06/27 00:26 ] [ 編集 ]
円谷怪獣映画に出てくる自衛隊だね、
必ず上官の命令を部下は復唱してる。
日本軍からの伝統だな
[ 2017/06/27 00:29 ] [ 編集 ]
>銀座線の動画、中川家を思い出しちゃったよ
06/26 19:45


俺も。
中には確認より自分の
動作、声
に酔ってる鉄道員が居ると思う。
[ 2017/06/27 03:09 ] [ 編集 ]
大丈夫
こんなことやってても福知山線の事故は起きたから
むしろこういう社員教育やってる鉄道会社の病的な指導体質の害悪性の方が懸念されるよ笑
[ 2017/06/27 14:35 ] [ 編集 ]
>俺いまおもしろいこと言った!!とでも思ってるのかな

俺いま鋭い指摘した!!とでも思ってるのか?
お前みたいなのばかりになったら日本はまずいな
[ 2017/06/27 18:04 ] [ 編集 ]
マイカー運転でやってます。
一旦停止違反とか本当に下らない違反などで捕まった事はありません。
スピード違反は3回ほどですが、キチガイじみた違反速度ではありません。
流れに乗っているつもりで捕まったりです。
[ 2017/06/27 22:06 ] [ 編集 ]
 
外人は「馬鹿らしい」なんて言う奴いるけど、それこそ、馬鹿の証明なんだよ。指差し確認、声確認は自身の『脳』に記憶させる為にやってるんだよ。その程度の事も、直ぐに理解出来ない連中は正に馬鹿と言える。
[ 2017/06/28 01:07 ] [ 編集 ]
工事現場や工場でもやってるよね
トヨタとかも
[ 2017/06/28 03:59 ] [ 編集 ]
指差し確認って、そもそも、明治時代に鉄道導入の際に英国のを倣ったものじゃなかったっけ?
[ 2017/06/28 04:46 ] [ 編集 ]
軍隊みたい
練度高し
[ 2017/06/28 07:48 ] [ 編集 ]
同じく、マイカーでやっているが(小声又は声無しが多いけど…)指先の視線から急に人がいたりと、指差し喚呼をやらなければゾッとすること少なくなかった…。
おかげで今もゴールドw
[ 2017/06/28 09:28 ] [ 編集 ]
タモリもよくやってる
[ 2017/06/28 10:29 ] [ 編集 ]
全然変じゃない
むしろカッコイイよ
[ 2017/06/28 11:17 ] [ 編集 ]
知覚する部分を多く使って視認性を高めているわけだな
[ 2017/06/28 12:05 ] [ 編集 ]
>指差し確認って、そもそも、明治時代に鉄道導入の際に英国のを倣ったものじゃなかったっけ?

いえ。違います。
堀八十吉という機関士がいて、この人が明治末には老眼になったけれどもそれでも機関士をやっていた。
で、自分で見えてる信号が正しいかわからんので助士と確認しあいながら運転していた。
その経緯を知らない偉い人がいいことだということでマニュアル化したのが始まり。
[ 2017/06/28 15:27 ] [ 編集 ]
>>堀八十吉
知らんかった。
こういうのって軍隊発祥のイメージがあったが。
[ 2017/06/28 18:22 ] [ 編集 ]
俺も玄関の扉に鍵かけてこれやらないと不安になる。
やってても空き巣に入られたけど。
[ 2017/06/29 00:48 ] [ 編集 ]
会社退社時にやる。
窓1・2・3ヨシ、ドア4ヨシ、ガス5ヨシ、OKってな感じで。
安心だし慣れると不安感が無くていい。
[ 2017/06/29 15:33 ] [ 編集 ]
ファックス日本wwwwネタってあるけどさ

ファックス送った後千ぽいに電話して「送信させていただきました、ご確認願います」ってのも世界に広まった方がいいなって思う。別に世界じゃなくてもいいけど。入社してきて初めてファックスに触らせる人すべてに。
[ 2017/06/30 22:06 ] [ 編集 ]
日常生活に取り入れているわ。

これしないと 一日で一言も声を発する事無いからなぁ~。
あー・・・ 誰かと会話したいよー・・・・・。
[ 2017/07/01 12:46 ] [ 編集 ]
まあイージス艦をぶっ壊したアメリカ人もやった方が良い
それに点呼はアメリカも軍隊ならやっているでしょ
[ 2017/07/02 16:32 ] [ 編集 ]
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